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【あなたのビジネスにもきっと活かせる】スタバの戦略のここが凄い

 

どうも、ZIMAです(@ZIMA_blog)

 

 

この記事を読んでいる人の中で

「スターバックス」について知らない人はいないと思います。

 

僕もスタバが好きです。

作業なんかをする場所としても最適だと思いますが
スタバはどちらかというと、ゆったりのんびりしたい時に行きますね。

 

ちなみに、作業したりブログを書いたりする目的で
よく訪れるのは「ドトール」です。笑

 

 

さて、そんなことは置いといて。

スタバには、僕たちが学ぶべき姿勢がたくさん見て取れます。

これは、ビジネスを行っている人が見習うべき点でもあります。

 

 

今回は、スタバが行っている3つの戦略について
紹介していきたいと思います!

 

 

目次

1.コーヒーを売らない

2.お店自体が広告になっている

3.SNSの活用が上手い

4.まとめ

 

コーヒーを売らない

 

1つ目は、「コーヒーを売らない」ということです。

 

「え?カフェなのにコーヒーを売らないって!?

何言っているの!?」

って感じだと思います。

 

確かにスタバは商品としてコーヒーは売っています。

そりゃカフェですからねww

 

しかし、コーヒーを売るよりもっと大事にしていることがある。

コーヒーを売ることを最重要としていない、ということになります。

 

 

では、何を1番重要にしているかというと

「お客さんが快適にコーヒーを飲んでくれる空間を提供すること」です。

 

スタバの内装って、すごいオシャレで落ち着きますよね?

 

 

あの、快適な空間を提供することに1番気を使っているのです。

 

そういう意味で「コーヒーを売っていない」という話になります。

 

コーヒーより、快適な空間を重視している

 

お店自体が広告になっている

 

2つ目は、店舗自体が広告となっていることです。

 

突然ですが、あなたは電車に吊られていたり、CMで流れているスターバックスの広告を見たことがありますか?

 

 

そう、ないはずなんです。

スターバックスは、広告を行なっていないからです。

 

広告をしないということは広告費がかからないということですが

なぜ広告を行なっていないのか?

 

それは、スターバックスの店舗自体が
「広告として機能している」からです。

 

よくよく考えてみるとわかるんですが、スタバって

新幹線が通っているような大きな駅の中とか

繁華街の駅前なんかにあったりします。

要は、立地がいいところに建てられているんです。

 

こんなところに立っていたら、嫌でも目に入ってきますよね?
(スタバが嫌な人なんてほとんどいないとは思いますが。笑)

 

というわけで、目立つところに店舗を建てることによって
お店自体を広告として機能させているんです!

 

お店自体が広告になっているので、広告を出す必要がない

 

 

SNSの活用が上手い

 

3つ目は、SNSの活用が上手いという点です。

 

スターバックスはツイッターなどのSNSを利用していますが

お客さんが参加しやすいような発信の仕方が多いです。

 

例えば、11月2日のツイートにこんなものがありました。

 

「ホリデーシーズンを彩る4種類のスターバックス カードがお店に並んでいます

メッセージを添えて大切なひとへの贈り物や、シールを貼って世界に1枚だけのカードに

みなさんは、どのカードが気になりますか?」

(スターバックスのTwitterから引用)

 

このツイートの下に、4種類のカードについての
画像が添えらえて、つぶやかれていました。

 

これを読んだら

「僕は〇〇のカードが気に入りました!」

って思わず返信したくなっちゃいますよね!

 

このように、いい意味で
フォロワー(ファン)を巻き込むような発信を
スタバはしているのです。

 

 

ファンが反応、参加しやすいような発信をしている

 

 

まとめ

 

コーヒーを売るより、オシャレな内装で快適な気分にさせることを大事にしている

 

お店自体が広告になっており、広告を出す必要がない

 

ファンを引き込むような発信をする

 

 

というわけで、今回は

スターバックスの巧みな戦略が凄いということについて

ご紹介しました!

 

 

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